تور مشهد هتل الماس 2

خدمات نسبت به قیمت واقعا پایین بود.سرویس اتاق ما نیومدن و اینکه اتاق شارژ نشد ال و چای و ….دورچین شام رستوران سرد بود برای هر سه نفر ما، استیک مرغ گریلش رسما طعم روغن میداد!

سرویس دهی رستوران سنتی ضعیفه

باسلام.متاسفانه نتونستم بیام

برخورد پرسنل خیلی عالی بود، بسیار دوستانه و خوش برخورد بودن

نزدیکی به حرم مقدس رضوی و امکانات به روز و مدرن هتل

غیر اصولی بودن و تنگی و شیب غیر عادی رمپ پارکینگ

هتل خوبی هست حتما استفاده بفرماییدمخصوصا رستوران پانوراما حتما استفاده کنید ویو خیلی خوبی داره به سمت حرم

برخورد بد پرسنل

اتاق طبقه پایین را دادن که خیلیی فضاش کوچیک بود

منو صبحانه عالی بود و اتاق خیلی تمیز بود.بخاطر وجود آسانسور های زیاد برا جابجایی معطل نمیشدیم.

کلا قسمت پذیرش زیاد خوش برخورد نبودن و در بدو ورود خبری از خوشامدگویی نبود

کیفیت خوب صبحانه

بدو ورود به ما گفتن که شما اصلا رزرو ندارین و یه شوک اونجا به ما دادنبه همراهمون گفتن اتاقی که رزرو کردین موجود نیست یه اتاق دیگه دادن بهشون.نو نبودن روتختی ها و تمیز نبودن آن هاانتقال صدا بین اتاق های مجاورانتظار زیاد برای آسانسور

برخورد بسیار ضعیف پزسنل

کارمندهای بسیار خوش برخورد هستند

موقع صبحانه کف رستوران آسانسور چسبناک است تمیزکاری لازم که باشد

لوکیشن خوب

ولکام نداشتن رفتار پرسنل بسیار معمولی و خودمونی یخچالهای کوچک مینی بار گرون کابینت هایی که یخچال داخلشون بود بسیار کثیف سرویس های بهداشتی قدیمی و جرم گرفته

رزرو ما سه تخته الماس در طبقه هشتم بود که بسیار رضایت بخش بود همه چیز،اتاق دلباز و تمیز ،خدمات عالی ،صبحانه خیلی خوب بود برخورد پرسنل هم خیلی محترم،ممنون از همگی.

هیچ

تخت ها در اتاق خیلی کوچک بودند و اصلا نمی شد خواب راحتی داشت. هنگام خواب اگر روی تخت جا به جا می شدید قطعا روی زمین می افتادید. برای هتل پنج ستاره، کیفیت نامطلوب تشک ها عیب بزرگی میباشد. صدا به راحتی از اتاق های دیگر شنیده می‌شد. پارکینگ هتل افتضاح بود.غذای هتل متاسفانه کیفیت خوبی نداشت. آب کف حمام جمع میشد و باید منتظر می‌ماندی تا آب تخلیه شود. سنگ کف سرویس بهداشتی شکسته بود. در کل سرویس بهداشتی نیاز به بازسازی داشت. تلوزیون خیلی کوچک بود و مناسب اتاق نبود.

صبحانه عالی و متناسب با ذائقه ایرانی موارد پرمصرف و مفید را در بوفه سرو می‌کردند.رفتار پرسنل محترمانهاتاق‌ها بزرگ و دلباز و تمیز در کل خاطره خوبی برای ما ساختن

پرسنل خوش برخوردو‌مودب

انتقال صدای اتاق های مجاور

رفتار خوب پرسنللابی شیک و تمیز

نظافت این هتل در حد هتل آپارتمان میباشد .سایت اقامت ۲۴ نوشته بود ولکام از طرف ما رایگان که ما نیم ساعت برای پذیرش تو لابی علاف شدیم دریغ از یک لیوان آب !!!فرش های اتاق ها و راهرو و سالن صبحانه فکر نکنم از زمان تاسیس تا به امروز شسته شده باشه !صندلی های سالن صبحانه فوق العاده کثیف !کیفیت صبحانه تو سفر جدید که رفتم فوق‌العاده افتضاح بود !فکر کنم مدیریت سالن عوض شده که متاسفانه اصلا خوب نیست .در کل پیشنهاد نمیکنم کسی این هتل و امتحان کنه مگر اینکه انتظارات شما در حد هتل آپارتمان یک ستاره باشه !البته اینم خدمتتون عرض کنم که سفرهای قبل که رفته بودم عالی بود و بخاطر همین دوباره این هتل و انتخاب کردم که پشیمون شدم 😔

۱. ترنسفر رفت و برگشت۲. صبحانه خوب۳. استخر تمیز

۱. محدودیت در تعداد توضیع آب معدنی رایگان در هر روز

هتل لاکچری،تمیزی هتل،ترنسفر رایگان به حرم،برخورد خیلی عالی پرسنل و کیفیت خوب غذاها همگی باعث میشه که مجددا هتل الماس 2 را برای اقامت انتخاب کنم.

یکی از بهترین هتل های پنج ستاره مشهد در مقایسه با سایر هتل ها قطعا الماس 2 هست چه از نظر خدمات و تمیزی و همچنین پرسنل عالی.انتخاب مجدد من برای اقامت در مشهد قطعا الماس 2 هست.

نداشت

همه چیز رضایت بخش و اقامت بسیار خوبی داشتم ممنون از مدیریت هتل الماس 2 و سامانه اقامت 24.

نداشت.

بسیار عالی

نداشت

تميزي

هيچ

ترانسفر فرودگاه علی رغم تماس‌های مکرر به فرودگاه نیومد و من بعد از نیم ساعت انتظار خودم ماشین گرفتم و به هتل رفتم

اتاق دلباز ،رو به حرم،دکوراسیون خوشرنگ و مدرنتنوع صبحانه بالابرخورد پرسنل عالیبا اینکه صبح زود رسیدیم محبت کردن اتاق رو همون موقع بهمون تحویل دادن

نکته منفی ندیدم

این هتل تنها نکته مثبتش صبحانه هست

توی اتاقی که ما رزرو کرده بودیمبوی فاضلاب میدادخوشخواب ها افتضاح بودن واصلا راحت نبودبوی سیگار از اتاقهای دیگه هم استشمام میشد

هیچ نکته مثبتی دارد این هتل

اتاق بی پنجره.صبحانه بی کیفیت.برخورد بد پرسنل.ب شدت مدیریت خسیس

پرسنل خوب و سرویس دهی شبانه روزی در هر موردی که نیاز بود

صبحانه فوق العاده ضعیف که اصلا در حد ۵ ستاره نبود.اتاق بسیار دلگیر و تاریک و کوچیکبا این قیمت هتل های ۵ ستاره بسیار بهتری میشد رزرو کرد

هتل بسیار تمیزبرخورد پرسنل عالیکیفیت غذا خوباتاق ها شیک و بزرگترانفسفر رایگان رفت و برگشت

نکته منفی ندارد

پرسنل عالی داشتن

تمیزی و رفتار خوب پرسنل کیفیت صبحانه هم نسبتا خوب بود.عالی بود ..صبحانه عالی..اتاق عالی ، بهداشت عالی و اتاق تمیز

هیچی فقط نور پردازی بد اتاق ها

خوش برخوردی مودب بودن و همکاری مسولین هتل

صبحانه هتل متنوع و خوشمزه بود- نظافت و تمیزی هتل در سطح قابل قبولی بود- غذای رستوران طبقه ۱۹ هم باب میل بود.

با توجه به قیمت بالای این هتل من اصلا انتظار نداشتم که بعضی اتاق هاش بدون پنجره باشند. هیچ پنجره ای داخل اناق نبود و انگار که داخل انباری بودم نه رفت و امد هوا داشت نه متوجه می شدم که چه ساعتی از شبانه روزه !! کاملا مثل یک انباری . بسیار تعجب کردم که ما در ایران باید بابت اقامت در همچین مکانی این هزینه رو کنیم و برای خودمون متاسف شدم.

بسیار عالی و حتما در سفر بعدی در همین هتل اقامت خواهم داشت

غذای بی نظیرصبحانه لوکس و انواع بسیار زیاد و تازه و عالیاتاق های بسیار تمیز و خوش بورفتار پرسنل بسیار حرفه ای و عالیحمام و توالت خیلی تمیزدارای بیش از سه رستوران مختلف در طبقات

ترانسفر حرم برگشت نداره و فقط رفت دارهترانسفر حرم ساعت های متنوعی نمیره و فقط چند ساعت محدود به حرم داره

غذای خوب

رفتار نه چندان راضی‌کننده‌ی پرسنل پذیرشعدم سکوت فضای هتلعدم رسیدگی به مشکلات وسایل رفاهی اتاقفضای داخلی قدیمی و ناآرام راهروها و اتاقاندازه‌ی بسیار کوچک اتاق دو نفره دبل

بهترین هتل مشهد از هر نظر واقعا عالی به خصوص رفتار پرسنل خیلی مودب هستن

احترام پرسنل

عدم وجود دستمال کاغذی در سرویس بهداشتی به میزان کافی (انتهای رول در دستشویی گذاشته شده بود ) کیفیت متوسط غذای رستوران سنتی

از مدیریت هتل وکارکنان هتل بخصوص آقای رزمی کمال تشکر را دارم

هزینه هتل برای خانوادگی با بچه ها سنگین است

اولین چیزی که توجه شمارو جلب میکنه نوع برخورد و ادبِ تمامی پرسنل هتله ، همشون بسیار خوش برخورد ، صبور و وظیفه شناس بودن .فضای عمومی هتل خیلی تمیز بود ، راهرو ها ، رستوران ها ، لابی ، آسانسور و.. همه جا تمیز و خوشبو بود . رسیدگی به کم و کسری ها عالی بود بسیار پیگیر و مسئولیت پذیر بودن .برخلاف اکثر جاها برای راه آهن هم ترانسفر رایگان داشتن .

موکت اتاق بشدت لک و کثیف بود ، بطوریکه کف دمپایی هام کاملا سیاه شد ! شامپوهایی که داخل حمام گذاشته شده بود نصفه و استفاده شده بود! دستمال توالت گذاشته شده رو به اتمام بود ! تا حرم حداقل ۱۰ دقیقه پیاده روی داره و تو فصل سرما نمیشه پیاده رفت و برای گرفتن تاکسی یا اسنپ هم بسیار مسیر پر ترافیکیه ! قیمت رستوران‌هاش بالا بود و کیفیت غذا خیلی معمولی بود ، مثلا ی خورشت قیمه سفارش دادم ۲۵۰ تومن و برنجش هم ۱۳۰ تومن ! با سالاد شیرازی و نوشابه ۴۹۲ تومن پرداخت کردم !

برخوردکارکنان عالی،پاسخگویی سریع به درخواستها،هتل زیبا‌بود

تعداد اسانسور کم و در نتیجه معطلی زیاد بویژه در زمان صبحانه،اتاق ما ویو نداشت و پنجره مات بود

صبحانه

صدای اتاق مجاور

زیبایی و تمیزی همه بخش ها و اتاق و برخورد خوب پرسنل

برخورد بسيار مناسب پرسنل تميزي اتاق ها(فرش برق ميزد)- موقع تحويل اتاق پرسنل هتل كفشش رو بيرون از اتاق در اورد و اين موضوع واسه من كه زياد سفر ميكنم و هتل هاي زيادي رو رفتم تازگي داشت

صبحانه با کیفیت و عالی بودپرسنل بسیار مودب بودن

۱ برخورد خوب کارمندان۲غذای خوب

خوب

خوب

از تمامی جهات قابل قبول بود رفتار پرسنل،کیفیت صبحانه،ترانسفر رفت و برگشت،تمیزی اتاق ها

نازک بودن دیوار های اتاق که اگر اتاق کناری پر سروصدا باشن اذیت میشید

هر نارضايتي رو سريع برطرف ميكنن ، اصلا اجازه استفاده از دخانيت رو داخل اتاقها نميدن در صورت گزارش برخورد ميكنن و اين براي ما كه مادرم آسم داشتن يك امتياز خوب بود ، ساكت بودن ، تهويه مناسب ، شارژ اتاقها هر روز انجام ميشد ، خدمه فوق العاده با ادب و با احترام برخورد ميكردن و صبحانه ي عاليش كه تو هتلهاي مشهد جزء درجه يك ها محسوب ميشه محيط رستوران نسبت به هتلهاي رز درويشي و قصر و جواد و آدينه و الغدير و بهمن و نگين مصلي كه من بودم عالي بود و تمييز ، اتاق سه تخته استانداردش رو من ٤ بار اقامت گرفتم هم بزرگ هست نسبت به اتاق هتلهاي ديگه هم تخته اضافه هم ميدن

براي صبحانه خيلي شلوغ ميشه و حتي خود خدمه هم اذيت ميشن جاش محدود هست نسبت به ظرفيت هتل ، دوربودنش از حرم و اينكه ترانسفرشون براي حرم تو زمانهاي مشخص هست ، روف گاردنش متاسفانه بعضی مهمانان دخانیات استفاده میکردند و چون در اونجا غذا سنتي هست براي ما كه بيمار آسمي داشتيم مجبور بوديم سفارش رو بالا اعلام كنيم و در طبقه ١٧غذا رو ميل كنيم و سرد ميشد تو اين جابه جايي