اولین و بهترین نکته مثبت هتل تنوع غذایی بالا و کیفیت فوق العاده غذا ها بود برخورد عالی پرسنل خدماتی هتلهتل واقعا از لحاظ نظافت تمیز بود فاصله تا حرم خیلی نزدیک و خوب بود هتل
ما اولین سفر دو نفرمون رو اومده بودیم و واقعا چیز منفی تو این هتل ندیدیم و همه چیز عالی بود
هتل مشهد
07 خرداد 1404
مهمان عزیز, از صمیم قلب خوشحالیم که اولین سفر دونفره تان با خاطره ای خوش در هتل ما همراه بوده است. امیدواریم در سفرهای آتی نیز میزبان شما باشیم.
فاطمه فرخی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 8.6
04 خرداد 1404
اتاق ها تمیز بود و کیفیت غذاهم خوب بود درکل از هتل راضی بودم
هتل مشهد
04 خرداد 1404
مهمان عزیز, رضایت شما برای ما بسیار ارزشمند است. منتظر دیدار دوباره شما هستیم.
شهاب ایرانمنش
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 8.8
02 خرداد 1404
تمیز بودن اتاق .سرویس های بموقع.دقت در ارائه کمیت وکیفیت و نطم وترتیب وتمیز سالن و بوفه صبحانه
بوی نا مطبوع و ناشناخته در فضای حمامبوی نا مطبوع در راهروسرو صدای بیش از حد تاسیسات (طبقه ۶) در داخل اتاق که در اینصورت حتما باید پنجره بسته میبوددر طبقه ۶ که ما بودیم با باز کردن پنجره ناگهان به فصائی شبیه به انبار اوراقی ،شامل آهن پاره های کولر لوله ایرانیت و ...برمیخوردی
هتل مشهد
03 خرداد 1404
مهمان گرامی, از اینکه تجربه اقامت در هتل ما را با جزئیات به اشتراک گذاشتید صمیمانه سپاسگزاریم. خوشحالیم که تمیزی اتاق, نظم سالن و کیفیت خدمات صبحانه مورد رضایت شما قرار گرفته است. در خصوص مواردی که باعث نارضایتی شما شده, عذرخواهی میکنیم. این نکات را با تیم فنی و اجرایی در میان گذاشته ایم تا به سرعت بررسی و رفع گردد. امیدواریم در آینده بار دیگر میزبان شما باشیم و تجربه ای بی نقص تر را برایتان رقم بزنیم.
وفا تابش
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 8.6
27 اردیبهشت 1404
هتل تمیز ونزدیک حرم
هتل مشهد
28 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, ضمن تشکر از بازخورد مثبت جنابعالی, مشتاق میزبانی دوباره شما هستیم.
علی اصغر سرمدی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 10
26 اردیبهشت 1404
نزدیک حرم مطهر هست وکارکنان خوش برخورد وهتل تمیز و مجلل ورستوران عالی
بنده نکته منفی قابل ذکر ندارم ونکته منفی ندارد
هتل مشهد
28 اردیبهشت 1404
با سلام و سپاس از بازخورد پرمهرتان. امیدواریم در سفرهای آینده نیز افتخار میزبانی تان را داشته باشیم.
سعید حنیفه
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 9.6
24 اردیبهشت 1404
پرسنل خوش اخلاق کیفیت غذای عالی واتاق خوب و تمیزنزدیکی به حرم حتی ساعت 4 و 50 صبح جلوی هتل تاکسی بود در کل برای ما تجربه اقامت عالی داشت ناگفته نماند که خواندن نظرات قبل از مسافرت در انتخاب این هتل تاثیر زیادی داشت و دقیقا به همان خوبی بود در کل بسیار عالی بود
نکات منفی ندیدیم
هتل مشهد
28 اردیبهشت 1404
مهمان عزیز بسیار خرسندیم که اقامت خوشایندی را تجربه کرده اید. بازخورد شما سروران گرامی برای ما بسیار ارزشمند است. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد
باقر
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 9.6
24 اردیبهشت 1404
برخورد پرسنل بسیارعالی
بهتر است موکت اتاقها جمع آوری شود سرامیک یا سنک اتاقها بهتر هستش از لحاظ بهداشتی بهتر و عالی تر هستش
هتل مشهد
28 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, در مورد موکت اتاقها با توجه به تفاوت سلیقه مهمانان و ویژگی های مثبتی چون گرما و حس راحتی علی الخصوص برای مهمانان دارای فرزند خردسال, از این نوع پوشش استفاده شده و موکت ها به صورت منظم و اصولی شستشو و نظافت میشوند. پیشنهاد ارزشمند شما را نیز در نظر خواهیم داشت. امیدواریم بار دیگر افتخار میزبانی شمارا داشته باشیم.
محدثه صادقی زاده کازرونی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 5.4
18 اردیبهشت 1404
دستشویی حشره داشت موکت طبقه 6 کثیف بود
هتل مشهد
20 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از بابت مشکلاتی که فرمودید پوزش میطلبیم. حتما رسیدگی و پیگیری خواهد شد. امیدواریم در فرصتی دوباره با خدماتی درخور, رضایت شما را جلب کنیم.
ناهید حسن نیا
اتاق دو تخته
همراه دوستان
10 / 8
17 اردیبهشت 1404
همه موارد خوب بود
نکته منفی نداشت
هتل مشهد
20 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از لطف و رضایت شما بسیار خرسندیم. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد.
علی بختیاری
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 10
08 اردیبهشت 1404
کیفیت غذای عالیکیفیت اتاق ها خوبآرامش و امنیت عالیاحترام و تکریم مهمانها عالی
هتل مشهد
09 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از بازخورد ارزشمندتان سپاسگزاریم. امیدواریم در آینده مجددا میزبان حضور شما باشیم.
الهام نیکوکار
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 9.6
05 اردیبهشت 1404
برخورد پرسنل پذیرش و پرسنل طبقات و پرسنل رستوران و کافئ شاب بسیار عالی و محترمانه بود .سپاسگژاریم
هتل مشهد
08 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از اینکه تجربه ای خوشایند در هتل ما داشتید بسیار خرسندیم. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد
مرتضی رسولی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 7.4
29 فروردین 1404
کیفیت غداها و رفتار پرسنل خیلی خوب بود
نداشتن پارکینگ
هتل مشهد
08 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از بازخورد مثبت شما درخصوص کیفیت غذا و رفتار پرسنل بسیار سپاسگزاریم. درباره پارکینگ, متاسفانه هتل ما فاقد پارکینگ اختصاصی است. امیدواریم سایر خدمات ما رضایت شما را جلب کرده باشد.
جوادسلیمانی فر
اتاق سه تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 5
29 فروردین 1404
غذای خوب ورفتار پرسنل
کثیف بودن موکت اتاقها
هتل مشهد
08 اردیبهشت 1404
مهمان گرامی, از حسن نظر شما نسبت به کیفیت غذا و رفتار پرسنل صمیمانه سپاسگزاریم. ضمن پوزش درخصوص نظافت موکت ها, موضوع جهت بهبود هرچه سریعتر به واحد مربوطه ارجاع داده شده است.
رضا امتی
اتاق دو تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 6.8
20 فروردین 1404
نزدیکی به حرم . رفتارهای خوب کارکنان. غذاهای کیفیت عالی
هتل مشهد
25 فروردین 1404
مهمان گرامی, رضایت شما افتخار ماست. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد
محمد مهدی محمد رفیع
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 7.6
15 فروردین 1404
موقعیت،قیمت،کیفیت خوب غذا،
هتل مشهد
25 فروردین 1404
مهمان گرامی از حسن انتخاب شما کمال تشکر و قدردانی را داریم.
علی مرادی
اتاق سه تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 7.2
14 فروردین 1404
تنوع غذایی خوب
قیمت نسبتاً زیاد
هتل مشهد
25 فروردین 1404
مهمان گرامی ازینکه هتل مشهد را انتخاب کردید صمیمانه سپاسگزاریم.
امیرمسعود نوعی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 4.8
24 اسفند 1403
بوی سیگار در اکثر اتاق ها و راهروهای هتل بود . به حدی که سردرد شدید میگرفت آدم . و متاسفانه هیچ رسیدگی و تذکری به مهمانانی که تو هتل سیگار میکشیدند نمیشد
هتل مشهد
25 فروردین 1404
مهمان گرامی, از اینکه اقامت در هتل ما مطابق انتظارتان نبوده بسیار متاسفیم. حفظ سلامت و آرامش مهمانان از اولویت های اصلی ماست و بی توجهی به ممنوعیت سیگار در فضاهای عمومی قابل قبول نیست. حتما این موضوع را با مدیریت مجموعه در میان میگذاریم. از بازخورد شما سپاسگزاریم و امیدوارم در سفرهای آتی, تجربه ای مطلوب تر برایتان فراهم کنیم.
مونا هادیان
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 7.2
22 بهمن 1403
اتاق تمیزتخت راحتصبحانه خوبنزدیکی به حرمهمکاران با نزاکت
نور اتاق به شدت کم و اتاق تاریک بودقیمت میتواند منصفانه تر باشد.
هتل مشهد
05 اسفند 1403
مهمان گرامی , بسیار متشکریم که دیدگاه خود را با ما به اشتراک گذاشتید. موارد ذکر شده به واحد مربوطه ارجاع داده شد. امیدواریم در سفر بعدی بتوانیم خدماتی در خور شما عزیزان ارائه دهیم.
امیر فلزی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 7.2
22 بهمن 1403
نزدیک بودن به حرمرفتار مناسب پرسنل
نور اتاق ها کم بودخیلی خیلی شلوغ بود مخصوصا غیرایرانیهمیشه لابی و جلوی در ورودی افراد ایستاده بودناینترنت خوب نبود
هتل مشهد
25 فروردین 1404
مهمان گرامی, ازاینکه نظرات ارزشمند خود را پیرامون نقاط قوت و ضعف مجموعه با ما در میان گذاشتید, صمیمانه سپاسگزاریم. نظرات شما در جهت بهبود شرایط و ارتقای سطح خدمات مورد بررسی قرار خواهد گرفت. امیدواریم در آینده تجربه اقامتی دلپذیرتر را برایتان رقم بزنیم.
سمیه نوروزی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 7.2
21 بهمن 1403
رفتار کارکنان موقع ورود به هتلرفتن به داخل اتاق رزرو زودتر از موعدنزدیکی به حرمکافیشاپ و رستوران با کیفیت و عالی با قیمت مناسب
عدم تحویل فلاکس آب جوش
هتل مشهد
05 اسفند 1403
مهمان گرامی ما در تلاشیم تا اقامتی خاطره انگیز را برای شما عزیزان فراهم کنیم. در اولین فرصت پیش رو اتاق ها به کتری برقی مجهز خواهند شد.
آزاده صلواتی پور
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 9.2
21 بهمن 1403
نزدیکی به حرمقیمت مناسب نسبت به سایر هتل های هم ستارهپرسنل بسیار کارآمد و خوش اخلاق و خوش برخوردغذای با کیفیت
نبود چای ساز در اتاق ها
هتل مشهد
05 اسفند 1403
مهمان گرامی از اینکه هتل مشهد را انتخاب کردید صمیمانه سپاسگزاریم. ما همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را به شما همراهان عزیز ارائه دهیم.
عسل احمدی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 6.6
20 بهمن 1403
قیمت و موقعیت مکانی نسبت به حرم عالیتمیزی و خدمات خوب
هتل مشهد
05 اسفند 1403
مهمان گرامی از اینکه همراه هتل مشهد هستید بسیار مفتخریم.
حسین توکلی
اتاق دو تخته+ 3 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 9.6
16 بهمن 1403
فقط میتونم بگم عالی ، ما جمع ده نفر بودیم هممون راضی بودیم بهترین سفر مشهدمون بود ، ممنونم از مدیریت و پرسنل هتل مشهد🙏🏻🙏🏻
هتل مشهد
05 اسفند 1403
ضمن تشکر از همراهی شما مهمان عزیز, بی صبرانه منتظر دیدار دوباره شما در هتل مشهد هستیم.
سید عبداله پورموسویان
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 6.6
03 بهمن 1403
طبق معمول هر سفر، برخورد پرسنل هتل مناسب بود.
استشمام بوی پخت و پز غذا در طبقه اول و مشاهده یک موی سر روی ملافه پتو در کمد
هتل مشهد
08 بهمن 1403
مهمان گرامی ضمن تشکر از همراهی شما, بابت مشکلات به وجود آمده در روند خدماتدهی عذرخواهی میکنیم. نظرات شما مشتریان گرانقدر ما را در ارتقای سطح خدمات یاری می کند.
مهمان گرامی از اعتماد شما به ما متشکریم. هدف ما رضایت شما عزیزان است.
علی اکبر حاجی زینلی بیوکی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 5.8
20 دی 1403
١- تميز بودن هتل ٢- رفتار مناسب پرسنل٣- رستوران عالي
١- زمينه هتل همه جا قرمز بود ٢- ترانسفر فرودگاهي ندارد٣- هزنيه صبحانه ازاد خيلي گران بود
هتل مشهد
08 بهمن 1403
مهمان گرامی, از اینکه با به اشتراک گذاشتن نظرات خود ما را در ارائه خدمات بهتر یاری میکنید از شما سپاسگزاریم. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد
لیلا آقاجانی رونقی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 9.6
02 آبان 1403
سلام ،از نکات مثبت این هتل برخورد خیلی محترمانه پرسنل،کیفیت و تنوع صبحانه خیلی عالی بود،نزدیک بودن به حرم و دسترسی راحت به مراکز خریداز دیگر نکات مثبت هتل مشهد بود ،من در سفرهای بعدی حتما دوباره این هتل رو انتخاب میکنم
هتل مشهد
04 دی 1403
سلام و عرض ادب , از بازخورد مثبت جنابعالی بسیار سپاسگزاریم . با آرزوی سلامتی و به امید دیدار مجدد شما در هتل مشهد
سمیه مفتون
اتاق یک تخته
انفرادی
10 / 6.6
23 مهر 1403
اصلا غذاش خوب نبود
هتل مشهد
04 دی 1403
مهمان گرامی از اینکه نظر خود را با ما به اشتراک گذاشتید متشکریم. با توجه به تنوع غذایی بوفه هتل مشهد, فرمایش شما بسیار کلی است. البته در بحث غذا, موضوع ذائقه مطرح میشود. امیدواریم در سفرهای آتی بتوانیم رضایت شمارا جلب کنیم.
ضمن تشکر از همراهی شما مهمان عزیز, بی صبرانه منتظر دیدار دوباره شما در هتل مشهد هستیم.
سحر تمجیدی
اتاق یک تخته
انفرادی
10 / 9.2
07 مهر 1403
تحویل اتاق زودتر از موعدبرخورد پرسنلکیفیت غذاسرویس دهی
موردی نبود
هتل مشهد
04 دی 1403
با سلام خدمت شما مهمان گرامی. ما همواره در تلاشیم تا اقامتی خاطره انگیز برایتان فراهم کنیم. رضایت شما, افتخار ماست.
علی احمدی فر
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 8
01 مهر 1403
پرسنل خوش برخوردکیفیت غذا مناسبتمیز و بهداشتی
هتل مشهد
04 دی 1403
بسیار متشکریم که دیدگاه خود را با ما به اشتراک گذاشتید. به امید دیدار دوباره شما در هتل مشهد
حمید تبریزی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 3.2
29 شهریور 1403
نزدیک بودن به حرم امام رضا
عدم توجه به نکات ریز اتاقها نظیرچکه کردن شیر آب روشوییجمع شدن پشه اطراف سرویس بهداشتیتنظیم نبودن ساعت درون واحدآمدن سروصدای دیگر واحدها و همچنین بوی سیگار به درون واحد
هتل مشهد
04 دی 1403
مهمان گرامی, از اینکه با به اشتراک گذاشتن نظرات خود ما را در ارائه خدمات بهتر یاری میکنید از شما سپاسگزاریم. موارد ذکر شده به واحد مربوطه ارجاع داده شد. امیدواریم در سفر بعدی بتوانیم خدماتی در خور شما عزیزان ارائه دهیم.
معصومه امیرلو
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 3.2
01 شهریور 1403
فقط نزدیکی به حرم
سطح بهداشت متوسط ، کیفیت غذا متوسط رو به پایین
محسن جلائيان
اتاق دو تخته
همراه دوستان
10 / 2.8
09 مرداد 1403
نزدیکی به حرم
نور بسیار کم اتاقوسایل بسیار قدیمینظافت ضعیفموکتها کثیف
شعله اسکندرزاده
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 10
28 تیر 1403
سرویس دهی عالیهمه چی مرتب و منظم بود
نکته منفی ما ندیدیم
سمیه سعیدپور
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 1
23 تیر 1403
تلویزیون خراب مایع بهداشتی در سرویس نبوداصلا راضی نبودم و سال آینده اصلا این هتل راانتخاب نمیکنم
قادر نژادرستم
اتاق یک تخته
خانوادگی
10 / 7.8
11 خرداد 1403
موقعیت مکانی و نزدیک بودن به حرم مطهر رضویکیفیت مطلوب غذا تنوع مناسب غذا در وعده های ۳ گانه پخت نان تازه در محل رستوران هتل، برای وعده غذایی صبحانه
عدم وجود هرگونه وسیله سرو چای در اتاق های هتل
مهدی معصومی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 8.6
01 خرداد 1403
برخورد عالی پرسنلنزدیکی به حرمنظافت خوب
تهویه راهرو ها خوب نیست
سید مهیا موسوی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 8.4
27 اردیبهشت 1403
کیفیت مناسب غذا
جواد عسگری
اتاق سه تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 8.8
17 اردیبهشت 1403
برخورد پرسنل بسیار عالیاتاق ها تمیزکیفیت و تنوع فوق العاده بوفه ی غذا در۳ نوبتارامش و سکوت در مدت اقامتپیگیری مستمر خانه دار ها جهت شارژ اقلام بهداشتی
نبود کتری برقی در اتاق هایخچال داخل اتاق فقط یک آب معدنی داشت فقط یک نوع میوه هنگام سرو غذا موجود بود در بوفهاجازه ندادن جهت بردن میوه به داخل اتاق
محمدجواد نظرآهاری
اتاق یک تخته
انفرادی
10 / 9.6
31 فروردین 1403
پرسنل محترماتاق تمیزخدمات ۲۴ ساعتهنزدیکی به حرممنو غذایی خوب
عد م اختصاص طبقه خاصبرای مسافران خارجی بخصوص پاکستانی و کیفیت غذاها نسبت به سال های گدشته پایین تر بود
خانم فراهانی
اتاق سه تخته
خانوادگی
10 / 9.2
21 بهمن 1402
با سلام و تشکر از مجموعه کادر هتل مشهدمن هتل پر ستاره زیادی در مشهد رفتم نسبت به خیلی از آنهاکیفیت غذا عالی بودهمچنین پرسنل هتل بسیار محترم همراه و مهربان بودند
سارا فلاحی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 10
21 بهمن 1402
برخورد پرسنل عالی بودغذا هم عالی بود و متنوعنزدیکی به حرم
اتاقها فاقد کتری برقی بود
محمدرضا اكثيري
اتاق دو تخته+ 1 اتاق دیگر
خانوادگی
10 / 4.8
10 بهمن 1402
نزدیک بودن به حرمایده آل بودن ساعات رستوران
بوی بد توالتبیکیفیت بودن شیرآلات توالت و حمامفشار آب بسیار کم بودپایین بودن کیفیت غذا
مجتبی قودجانی
اتاق دو تخته
خانوادگی
10 / 9
06 بهمن 1402
برخورد خوب مدیریت و کارکنانشان موقعیت خوب
قیمت بالا
جعفر فیضی
سوئیت یک خوابه سه نفره
خانوادگی
10 / 8.8
21 دی 1402
برخورد خوب پرسنل
سید امیر آیتی
سوئیت یک خوابه سه نفره
خانوادگی
10 / 7.4
17 دی 1402
کارمندان از جمله آقای نیازی خوب بود
متاسفانه افرادی که در اطراف میز غذا خوری بودند مخصوصا خانم ها نه تنها کار مثبتی انجام نمی دادند بلکه وجودشان مخل آرامش مسافران بود که به یکی تذکر دادیم