هتل قصر نادری قم

مهمان گرامی از اینکه تجربه اقامت شما مطابق انتظارتان نبوده, صمیمانه متاسفیم و از اینکه دیدگاه خود را با ما به اشتراک گذاشته‌اید سپاسگزاریم. مواردی که درباره کیفیت صبحانه, تجهیزات اتاق و خدمات مجموعه مطرح کرده‌اید, برای ما قابل تامل است. خوشبختانه در حال حاضر با استقرار مدیریت جدید, بازنگری کاملی در فرآیندهای خدماتی هتل انجام شده و با آموزش مجدد پرسنل, نظارت مستمر بر کیفیت صبحانه, نظافت, تجهیزات اتاق‌ها و سطح خدمات در دستور کار قرار گرفته است تا تجربه‌ای شایسته‌تر برای مهمانان عزیز فراهم شود. امیدواریم فرصت میزبانی دوباره از شما را داشته باشیم تا بتوانیم تصویری متفاوت و رضایت‌بخش از هتل قصر نادری در ذهن شما ثبت کنیم. از همراهی و انتقاد سازنده شما سپاسگزاریم.

مهمان گرامی از اینکه وقت ارزشمند خود را برای ثبت دیدگاهتان اختصاص داده‌اید, صمیمانه سپاسگزاریم. همچنین خوشحالیم که نزدیکی هتل به حرم مطهر, کیفیت صبحانه و غذای مجموعه مورد رضایت شما بوده است. در خصوص مواردی که به آن‌ها اشاره کرده‌اید, لازم می‌دانیم به اطلاع برسانیم که با آغاز دوره مدیریت جدید, ارتقای کیفیت خدمات و رفع نواقص گذشته به‌صورت جدی در دستور کار قرار گرفته است. خوشبختانه مشکل دسترسی به اینترنت وای‌فای که در آن بازه زمانی وجود داشت, به‌طور کامل برطرف شده و همچنین امکان استفاده از پارکینگ روباز برای رفاه بیشتر مهمانان عزیز فراهم شده است. در بخش خانه‌داری نیز با آموزش مجدد پرسنل و افزایش نظارت, اقدامات موثری برای ارتقای کیفیت خدمات انجام شده است. در خصوص قیمت منوی رستوران نیز همواره تلاش کرده‌ایم ضمن رعایت نرخ‌های مصوب صنف هتلداری, قیمت‌گذاری منصفانه‌ای داشته باشیم و در حال حاضر نیز قیمت‌های رستوران متناسب با سطح رستوران‌های خوب شهر تعیین شده است تا ضمن حفظ کیفیت, ارزش مناسبی در برابر خدمات ارائه‌شده به مهمانان عزیز فراهم شود. از همراهی و پیشنهادهای ارزشمند شما سپاسگزاریم و امیدواریم در سفرهای آینده, فرصت میزبانی دوباره از شما را داشته باشیم تا تجربه‌ای رضایت‌بخش‌تر و متفاوت از هتل قصر نادری برایتان رقم بزنیم.

مهمان گرامی از اینکه وقت ارزشمند خود را برای ثبت دیدگاهتان اختصاص داده‌اید, صمیمانه سپاسگزاریم و خوشحالیم که نظافت کلی اتاق‌ها و موقعیت مکانی هتل در نزدیکی حرم مطهر مورد رضایت شما بوده است. در خصوص نبود حوله در اتاق, صمیمانه از شما پوزش می‌طلبیم. تمامی همکاران واحد پذیرش و اطلاعات هتل به‌صورت 24 ساعته آماده هستند تا در صورت نیاز, اقلامی مانند حوله و سایر ملزومات را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به اتاق مهمانان ارسال و تقدیم کنند و این موضوع به همکاران نیز مجدداً یادآوری و تاکید شده است. در مورد چای‌ساز یا فلاسک نیز لازم به توضیح است که در آن مقطع, به‌جای قرار دادن این تجهیزات داخل اتاق‌ها, کافی‌شاپ مجهز هتل به‌صورت فعال آماده ارائه انواع نوشیدنی‌های گرم و سایر سفارشات با کیفیت مطلوب برای مهمانان بوده است. در خصوص صدای ذکرشده, از اینکه موجب سلب آسایش شما شده متاسفیم. ساختمان هتل با استفاده از درب‌های عایق صدا و دیوارها و کف‌پوش‌های استاندارد طراحی شده است; با این حال در برخی ساعات, هم‌زمان با ورود یا خروج گروه‌های زائر, به‌ویژه خانواده‌های محترم, ممکن است برای مدت کوتاهی رفت‌وآمد بیشتری در راهروها ایجاد شده باشد. با این وجود, حفظ آرامش مهمانان همواره از اولویت‌های ما بوده و این موضوع به همکاران بخش‌های مختلف نیز تاکید شده است. در خصوص محتویات یخچال نیز, در آن بازه زمانی سرویس مینی‌بار در اتاق‌ها ارائه نمی‌شد تا کیفیت و تازگی اقلام مصرفی حفظ شود و از هدررفت مواد غذایی جلوگیری گردد; با این حال, انواع نوشیدنی‌ها و اقلام مورد نیاز مهمانان از طریق کافی‌شاپ هتل در تمام ساعات قابل تهیه بوده است. همچنین با استقرار مدیریت جدید, فرآیندهای خدماتی, خانه‌داری و نظارت بر کیفیت خدمات بازنگری و تقویت شده است تا رضایت هرچه بیشتر مهمانان عزیز فراهم شود. از همراهی و پیشنهادهای ارزشمند شما سپاسگزاریم و امیدواریم در سفرهای آینده, فرصت میزبانی دوباره از شما را داشته باشیم تا تجربه‌ای متفاوت و رضایت‌بخش از هتل قصر نادری برایتان رقم بزنیم.

مهمان گرامی از اینکه زمان ارزشمند خود را برای ثبت دیدگاهتان اختصاص داده‌اید, صمیمانه سپاسگزاریم. دریافت بازخورد مهمانان, همواره به ما در بهبود کیفیت خدمات کمک می‌کند. در خصوص نبود چای‌ساز در اتاق, لازم به توضیح است که به‌منظور رعایت استانداردهای بهداشتی, نگهداری صحیح تجهیزات و اطمینان از ارائه نوشیدنی با کیفیت, سرویس نوشیدنی از طریق کافی‌شاپ مجهز هتل ارائه می‌شود و مهمانان محترم می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز انواع نوشیدنی‌های گرم را با کیفیت مناسب سفارش دهند. در مورد عملکرد کولر گازی, از اینکه کیفیت سرمایش اتاق رضایت شما را جلب نکرده, صمیمانه پوزش می‌طلبیم. تمامی تجهیزات سرمایشی هتل به‌صورت دوره‌ای سرویس, شست‌وشو و بازبینی می‌شوند, اما ممکن است در موارد معدودی به دلیل شرایط آب‌وهوایی و گردوغبار, نیاز به سرویس مجدد وجود داشته باشد. این موضوع به واحد فنی منتقل شده و با استقرار مدیریت جدید, نظارت بر عملکرد تجهیزات با دقت بیشتری انجام می‌شود. در خصوص صبحانه نیز از اینکه نتوانسته انتظارات شما را برآورده کند, متاسفیم. در هتل قصر نادری صبحانه به‌صورت بوفه و با تنوعی شامل چندین نوع غذای گرم, انواع پنیر, کره, مربا, لبنیات, نوشیدنی‌ها, دسرها و سایر اقلام سرد سرو می‌شود و همواره تلاش ما بر حفظ کیفیت و تنوع متناسب با استانداردهای هتل بوده است. با این وجود, رضایت مهمانان برای ما در اولویت قرار دارد و از اینکه تجربه شما مطابق انتظار نبوده, صمیمانه عذرخواهی می‌کنیم. از حسن توجه و پیشنهادهای ارزشمند شما سپاسگزاریم. امیدواریم در آینده فرصت میزبانی دوباره از شما را داشته باشیم تا با خدمات ارتقایافته و مدیریت جدید, تجربه‌ای متفاوت و رضایت‌بخش از هتل قصر نادری برایتان رقم بزنیم.