تور تبریز هتل کاسپین

اخلاق و سرویس دهی مناسب

پذیرش خوش رفتار

تشکها بقدر کافی راحت نبود. آب حمام ولرم رو به سرد بود.

اتاق تمیز بود و امکانات خوبی داشت

کولر آبی یه دونه برای همه اتاقهای طبقه بود و کانال کشی شده بود که ۲۴ساعته روشن میموند دریچه هاش هم بسته نمیشد مجبور شدم بلوزم رو کشیدم جلوی دریچه کولر تا از شدت باد کم کنه بتونم بخوابم...فرشی که داخل اتاق بود شدیدا کهنه و کثیف بود

برخورد بد پرسنل ، راهرو های بوی سیگار ، ملحفه و‌ رو‌بالشی بوی عطر بی نامطبوع نفر قبلی

برخورد پرسنل عالی بود. ما دیر رسیدیم صبحانه سوسیس و سیب زمینی تمام شده بود و پسر من میخواست. پرسنل با برخورد عالی براش درست کردن و آوردن.

موردی به نظرم نمیرسه

ندارد

مسیول پذیرش خانم جوان بسیار بد اخلاق و بدرفتار. متاسفانه رفتار ایشان دور از ادب و در شان شخصیت هتل نیست. بنده به شدت از اقامت در این هتل پشیمانم و ته هیچ شرایطی در این هتل دیگر اقامت نخواهم کرد.

کادرشون خیلی خوش برخوردند ، محیطش و اتاقهاش ، خوب و تمیزند .

قیمتش گرونه .

هیچ نکته مثبتی ندارد

به شدت ملافه ها کثیف و بو میداد سنگ سرویس بهداشتی پر از جرم و کثیف سرمایش اصلا کنترلش با شما نیست نه میتونی کم کنی نه قط کنی نه زیاد متاسفانه رفتار به شدت ضعیف حتی برای برداشتن واسیل به هیچ عنوان کمک نمیکنن استقبال بسیار ضعیف رستوران بسیار قدیمی صبونه خیلی بد سوسیس بسیار کیفیت پایین شربت بسیار بی مزه این امکانات بد من نمیدونم چطور شما داخل سایتتون گذاشتید هتل ۳ ستاره نباید امکاناتش اینقدر ضعیف باشه

تخت و تشک مناسب داشتنور طبیعی اتاق در روز خوب بود.صبحانه نسبتا خوب بود .

نور اتاق بسیار کممعطلی یک ساعت و پنجاه دقیقه برای تحویل دادن اتاق.درب سرویس بهداشتی خرابفن سرویس بهداشتی خراب دارای صدای شدید رزرویشن هتل پیگیر و پاسخگو نبود لامپهای اتاق تعدادی سوخته و تعدادی هم که روشن بود نور کمی داشت.میز توالت فاقد هر گونه روشنایی بود و بسختی میشد از اینه استفاده کرد در مجموع بین همه اقامتگاههایی که رفتم بدترین بود .فاقد سطل زباله مناسب در اتاق و سرویس. بهداشتی بود سطل‌های موجود بشدت کثیف و آلوده بودند.برای صبحانه از نان بربری که ساعتها قبل پخت شده و بعضا خشک بودند استفاده میشد.کارها بدلیل نبود فضای مناسب اکثرا آب شده بسختی قابل استفاده بودند.از همان پرسنل که زحمت نظافت اتاقها و هتل را میکشند برای گارسنی رستوران استفاده میشد.کولرها داخل اتاقها کلید کنترل نداشتند و برای کم .زیاد یا خاموش کردن هر بار باید به رزرویشن هتل تماس میگرفتیم.معضل نداشتن پارکینگ و یا محل پارک مناسب هم از مهمترین ها بود .

دسترسی راحت و نزدیکی به بازارمسئول کافی‌شاپ آقای جوان مودب و با سلیقهآیتمهای صبحانه در حد بیسیک ولی قابل قبول:نان بربری،چای،پنیر،کره،مربا تکی،سوسیس سرخ شده،سیب زمینی سرخ شده،پوره سیب زمینی، املت گوجه، املت اسپانیایی،عدسی، شربت نعنا.غذاهای رستوران خیلی خوشمزه هر چهار آیتم منو کباب کوبیده جوجه زرشک پلو قرمه سبزی خوشمزه هستند. و سوپ خامه ای فوق العاده. خانم و آقای آشپزخانه رستوران خونگرم و مهمانداربا وجود قدیمی بودن وسایل شما اتاق را تمیز تحویل میگیرید و مشکل نظافتی ندارید.حوله و اسلیپرز و مسواک و شامپوی سر و بدن.سشوار خوبخنکی اتاق و سرمایش مرکزیبا اینکه اتاق ها سیگار آزاد هستند ولی اتاق ما اصلا بوی سیگار نمیدادآسانسور برای طبقات.

قدیمی بودن شیرالات: سردوشی از دو جا شکسته بود و حتی به سقف آب میپاشید. شیر توالت هم همینطور.ملحفه های کهنه و دون دون شدهحوله ها با اینکه تمیز شسته و بسته بندی شده ولی لکدار بودند و ما استفاده نکردیم.یخچال خراب بود و از جایخی آب میریخت روی وسایل.نورپردازی اتاق تاریک و نور آینه برای آرایش کردن مناسب نبود.در اقامت طولانی آیتمهای صبحانه تکراری هستند.رستوران با آیتم غذایی محدود منوی ناهار و شام محدود به چهار آیتم.آقای مسئول خدمات انگار همیشه از همه مهمانها عصبانی بود و حتی پشت سر مهمونهایی که غذاشون رو نیمه کاره خوردند فحش میداد برای ما که ترک زبانیم و متوجه میشیم ناراحت کننده بود. و من حتی نگران بودم باقیمانده ی ظرفهای روی میز را دوباره به ظرف سرو برگردونن.خانم پذیرش هم چون تازه کار بودند هنوز رفتار رسپشن با مهمان را آموزش ندیده اند. چک این و چک اوت هم معطل شدیم.

موقعیت محلی خوببرخوردخوب و مناسب کارکنانسرویس ونظافت نسبتا خوبصبحانه نسبتا خوبامکان استفاده از هوای طبیعی ازپنجره هانورخوب روز از پنجره هامینی بار متنوعتناسب باهزینه

فاقد حوله کوچکظرفیت پارکینگ محدودفاقدسینی پای آیینهسردوش مستعملهواکش سرویس خرابتهویه مرکزی غیرقابل تنظیم درطبقه چهارم

موقعیت مکانی خوب هتل دسترسی راحت به اماکن دیدنی تبریز

کوچک بودن فضای داخلی اتاق ها ( اینقدر اتاق 3 تخته کوچک بود که وقتی چمدون ها را در داخل اتاق گذاشتیم داخل اتاق جا برای راه رفتن خودمون نبود )دلگیر و تاریک بودن اتاق ها ( استفاده از پرده قهوه ای و کاغذ دیواری مشکی، اتاق خیلی دلگیر کرده بود )چند تا از لامپ های داخل لوستر اتاق و لامپ بالای آینه دستشویی سوخته بود و تعویض نکرده بودند به همین دلیل اتاق خیلی تاریک بود دستگیره در دستشویی خراب بود آنتن تلویزیون داخل اتاق خراب بود و هیچ شبکه ای نشان نمی داد ساعت داخل اتاق خوابیده بود جای مایع دستشویی داخل دستشویی اتاق خراب بود انگار در این هتل هرچیزی خراب میشد دیگه تعمیرش نمی کردند بعد ظهر دستمال دستشویی تمام شده بود ازشون دستمال خواستیم گفتند خانه داری رفته فردا صبح زنگ بزنید بگید براتون بیارند که این خیلی مسخره بود ما اون موقع نیاز به دستمال داشتیم باید تا فردا صبح صبر می کردیم . پاسخگویی بسیار ضعیفی داشتند و اصلا به مهمان ها احترام نمی گذاشتند . آقای رزوشن خیلی جدی بودند اصلا نمیشد باهاشون حرف زد . در کل امکانات هتل در حد یک هتل سه ستاره نبود مانند هتل یک ستاره بود

تمیزی اتاق _ تنوع و کیفیت صبحانه _ برخورد خوب خانم رزروشن هتل. موقعیت خوب و دسترسی خوب هتل

موقعیت و مکان نامناسب و تعداد محدود پارکینگ _ عدم رفع مشکلات اعلامی به مسئول پذیرش مثل سوخته بودن نیمی از لامپ های اتاق_

هزینه خوبصبحانه قابل قبولبرخورد عالی پرسنل

سروصدا خیابان در اتاق رو به خیابان

هتل بسیار پر سر و صدا بپد

هتل تمیزی بود و پذیرش سریعی داشت. اتاقا بزرگ بود و ملحفه‌ها تمیز، امکانات هم به قدر کافی داشت

صبحانه مقداری کم بود، نظافت اتاق هر روزه نبود.

موقعیت بسیار عالی و دسترسی به همه مکانهابرخورد بسیار حرفه ای و عالی پرسنل و ترغیب بنده برای رزرو مجدد هتل غذا خوب بود صبحانه عالی بود همه نوع غذایی بود

تشک زیاد خوب نبود دریچه کولر روبه روی تخت بود که خیلی سرد میشد اگر به سرما حساسین اذیت میشین در غیر اینصورت مشکلی ندارین

پرسنل خوب و آموزش دیده،

پارکینگ کم،

امکانات اتاق مناسب بود.صبحانه تنوع خوبی داشت.

برای حمل سرویس چای با آساسنسور تا درب اتاق ۲۰ هزار تومان دریافت کردند.جدا از هزینه ی چای! کوفته سفارش دادیم که وسط آن کاملا یخ بود و اگر از قبل آماده کرده بودند درست گرم نشده بود.

هتل از هر نظر عالی بود رفتار خوب پرسنل و کارکنان خیلی برام قابل توجه بود.بازم اگه بیام تبریز همین هتل رو انتخاب میکنم.

دسترسی خوبصبحانه خوبتمیزی متوسط

فضای اتاق بسیار بسیار دلگیر و کوچکرفتار و اخلاق پرسنل با مسافر نامناسب، همشون بی حوصله هستند، کیفیت تختخواب افتضاح، کیفیت تختخواب اضافه که خیلی خیلی بدطراحی سرویس بهداشتی و حمام نامناسبملحفه ی اضافه نمیدهندقیمت بسیار بالا، این هتل بیشتر شبیه مسافرخانه و مهمانپذیر است تا هتلنهایت یک ستاره است، چجوری سه تا ستاره گرفته من نمیدونم

برخورد پرسنل عالی بود درحد هتل سه ستاره بود وکمی بهتر

ظاهر اتاق خوب بود

توی اتاق شدیدا صدای زوزه ی باد میادسرویس بهداشتی ایرانی فوق العاده کثیفرختخواب ها فوق العاده کثیف

دسترسی مناسبپاکیزگی اتاق ها

قیمت بالاصبحانه در حد قیمت نبود

معمولی بود

معمولی

متاسفانه هیچ نکته مثبتی ندارد

برخورد نامناسب و نداشتن تجربه پرسنل نداشتن پارکینگبیشتر شبیه مسافرخونه است. کیفیت پایین صبحونه و ....

متآسفانه نقطه مثبتی در ارائه خدمات در این هتل مشاهده نمی شود.

سرویس ها و جای رول دستمال کاغذی شکسته و بسیار کثیفسرد بودن غذا و صبحانه طعم بد چای و تازه دم نبودن نداشتن خدمه برای حمل چمدان چه در هنگام استقبال و چه در هنگام تخلیه هتلبرخورد بد پرسنل آشپزخانهبوی بد پرسنل آشپزخانه صبحانه از ساعت 8 الی 10 می باشد ولی فقط تا ساعت 8:30 غذا موجود می باشدخدمات دهی بسیار ضعیفمدیریت بسیار ضعیفدر کل هرگز این هتل را برای اقامت به کسی معرفی نخواهم کرد

اتاق تمیز

قیمت زیاد نسبت به امکانات

اتاق تمیز بودمساحت مناسب اتاقصبحانه خوب و متنوع

عدم وجود پارکینگ به تعداد اتاق هاعدم پاسخگویی پذیرش به درخواست های شمابرخورد بد پذیرش در هنگام ورودخرابی برخی از تجهیزات اتاق مانند دوش، شوفاژ و ... و عدم رسیدگی کارکنان هتلمحل نامناسب هتل (در یک خیابان یک طرفه و بسیار شلوغ و عدم جای پارک روبروی هتل)

نكته مثبتى نداشت

اول اينكه سرويس دهى سفر و دوم اينكه ١ دونه آب واست نميارن سوم اينكه داخل اتاق هم نه چايى سازى نه چايى كه بخاى خودت درست بكنى نبود

تمیزی اتاق‌ها و سرویسسرعت قابل قبول اینترنتورودی هتل به خیابان اصلی است ولی اتاقی که در آن اقامت داشتیم رو به کوچه‌ای خلوت و بسیار آرام بود.کیفیت قابل قبول غذا

ظرفیت محدود پارکینگ‌هابسته شدن درب هتل بعد از ساعت ۱۲ شب

عدم وجود سرویس بهداشتی ایرانی در اتاق هاعدم فعال بودن سیستم سرمایشیصبحانه ضعیف بود

دسترسی به اکثر مراکز دیدنی آسان بودقیمت ها مناسب است

پارکینگ کوچک و کم تعداد بود